Loading...

В Украине возникла проблема с пенсионными удостоверениями: в Ощадбанке объяснили причину

В Украине возникла проблема с пенсионными удостоверениями: в Ощадбанке объяснили причину

Ощадбанк задерживает выдачу пенсионных удостоверений, превышая отведенные законом сроки. В банке объяснили это тем, что одновременно с генерацией электронного пенсионного удостоверения идет обработка другой информации. Поэтому в совокупности все это занимает столько времени.

Клиентка Ощадбанка пожаловалась на крайне неудовлетворительную работу Ощадбанка. Речь идет о задержке с выдачей электронного пенсионного удостоверения, которое женщина заказала в банке еще в мае. Однако до сих пор ее ЭПУ нет.


«11 мая 2021 года я заказала электронное пенсионное удостоверение в отделении Ощадбанка в г. Вишневое Киевской области, улица Леси Украинки 33б. Сегодня уже 6 июля, а документ до сих пор не готов! Вместо обещанных 30 дней удостоверение изготавливают уже 2 (два!!!) месяца»,  — сообщила возмущенная клиентка под ником StarGold на портале minfin.

Женщина говорит, что звонила на горячую линию Ощадбанка, однако там отговорка одна – задерживают из-за технических трудностей. StarGold недоумевает, как в 21-м веке можно два месяца изготавливать электронную карточку.

«Годы идут, а банк не меняется — как был «совок», так «совок» и остался! Самый отвратительный банк в Украине!»,  — делает вывод возмущенная клиентка.
В Украине возникла проблема с пенсионными удостоверениями: в Ощадбанке объяснили причину
Она также написала, что будет жаловаться на действия банка, а вернее его бездействие в НБУ и Пенсионный фонд. Кроме того, она уже написала жалобу на правительственном портале.

В Ощадбанке оперативно отреагировали на гневный отзыв клиентки и объяснили ей в ответе, почему произошла задержка с ее ЭПУ.

«Срок изготовления ЭПУ — 30 рабочих дней, это ориентировочно 1,5 месяца. Такое длительное время изготовления связано с тем, что одновременно генерируется и обрабатывается заявка в ПФУ», — объяснили в Ощадбанке.

Кроме того, клиентке растолковали, что она может снять свои деньги в любом отделении Ощадбанка, а также пообещали подробно разобраться в ее ситуации.
В Украине возникла проблема с пенсионными удостоверениями: в Ощадбанке объяснили причину
StarGold, в свою очередь отреагировала на ответ Ощадбанка. Женщина заявила, что 30 рабочих дней истекли 22 июня, а на дворе уже 7 июля, и ЭПУ до сих пор нет. А все «технические трудности» – это внутренние проблемы Ощадбанка, которые он не должен переносить на своих клиентов.

«Я не могу ТАК ДОЛГО ждать! Мне через несколько дней нужно уехать на длительный срок и карточку нужно получить максимум до 10го июля», 
— подытожила возмущенная клиентка.В Украине возникла проблема с пенсионными удостоверениями: в Ощадбанке объяснили причину





Загрузка...
Артем 596 просмотров

Комментарии 1

0 igla #
9 июля 2021 в 21:39
это что высер в сторону Ощада ? из за того что в Ощад усе тикают с Привата
конечно же Приват более оперативный но вот в Привате самое большое количество взлома "вкладов" и на вешивание на граждан "не существующих " кредитов только за этот год в нашем регионе обратилось в НП более 100 человек и что интересно все они клиенты Приватбанка

Данный раздел новостей является площадкой для свободной журналистики. Материалы пользователи загружают самостоятельно. Администрация rubezhnoe.com может не разделять позицию блогеров и не отвечает за достоверность изложенных ими фактов. 

Уважаемые пользователи, просим вас уважительно относиться к собеседникам в комментариях, даже если вы не согласны с их мнением!